La inteligencia artificial, el dinero y una pregunta incómoda: quién tendrá el control

Un trámite bancario que se traba frente a la pantalla alcanza para recordarnos cuánto dependemos de sistemas que no siempre entendemos. Yo ya me pierdo con algunos formularios. Ahora imaginemos que también las reglas detrás de esos trámites quedan fuera de nuestro alcance.

Esa es la preocupación que planteó el historiador Yuval Noah Harari en la televisión pública checa. Su advertencia sobre la inteligencia artificial no pasa por robots armados en las calles, sino por algo menos cinematográfico y bastante más cercano: el control de las finanzas y la burocracia.

Una vaca, un banco y el poder de decidir

Harari recurrió a una comparación: una vaca puede percibir a los seres humanos, pero no comprende el dinero ni cómo ese sistema condiciona su vida. Según el historiador, dentro de diez o veinte años las personas podrían ocupar una posición parecida frente a estructuras financieras diseñadas por inteligencia artificial.

La ventaja de esas herramientas está en su capacidad para procesar datos y moverse en el mundo de los expedientes, las normas y las transacciones. Un empleado no puede retener todo el historial de operaciones de un banco; un sistema informático sí puede manejar ese volumen de información. Harari sostiene que esa capacidad podría dar lugar a estructuras legales y financieras mucho más complejas que las actuales.

No se trata solamente de entender una tecnología. La burocracia permitió organizar bancos, leyes y Estados, y coordinar a grandes grupos de personas. Si las decisiones pasan a sistemas que no comprendemos, la pregunta es quién conserva el control y quién responde cuando algo sale mal.

La responsabilidad también se discute en Argentina

La Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia registra que más del 70 por ciento de las denuncias por ciberdelitos corresponden a fraude digital y suplantación de identidad. Además, un informe de CertiSur y D'Alessio IROL señala que el 43 por ciento de los usuarios de internet del país sufrió un acceso indebido a sus cuentas o un fraude digital entre 2025 y el primer semestre de 2026. En el período anterior, la proporción había sido del 33 por ciento.

Esas cifras no indican que los fraudes hayan sido causados por inteligencia artificial. Sí muestran la importancia de saber quién responde ante una falla: el Banco Central acaba de exigir esa responsabilidad a los proveedores de pagos. La tecnología puede facilitar muchas tareas, pero eso no debería dejarnos sin respuestas. Antes de usar un servicio de pagos, revisá cómo reclamar si algo falla.