Apple destinará tres millones de dólares para compensar a usuarios argentinos de iPhone por la desaceleración de equipos

La compañía Apple resolvió destinar tres millones de dólares a un acuerdo compensatorio en la Argentina para usuarios de determinados modelos de iPhone que fueron propietarios del equipo y residieron en el país el 4 de febrero de 2020. La cifra total se repartirá entre quienes formulen reclamos validados, por lo que el monto individual puede quedar por debajo de las estimaciones iniciales. Vamos a los números: fuentes citadas por la prensa especializada mencionan una referencia cercana a los cuarenta dólares por teléfono, aunque se trata de una proyección y no de un importe garantizado.

Equipos alcanzados por el acuerdo

• iPhone 6 y iPhone 6 Plus.
• iPhone 6s y iPhone 6s Plus.
• iPhone SE de primera generación.
• iPhone 7 y iPhone 7 Plus.

El proceso no exigirá conservar físicamente el aparato, condición que amplía el universo de posibles beneficiarios, dado que muchos usuarios reemplazaron sus equipos en los últimos años. Sí será indispensable aportar el IMEI o el MEID del teléfono, dato que puede recuperarse desde el apartado Dispositivos del perfil de Apple ID asociado al equipo. Quienes ya no recuerden su contraseña ni tengan acceso a esa cuenta enfrentarán una dificultad concreta para avanzar con el trámite.

Al cierre de la información disponible, el formulario de inscripción no había sido habilitado, por lo que corresponde aguardar la apertura oficial. Una vez en marcha, la presentación será personal, gratuita y exigirá, además del identificador del equipo, los datos del titular y una declaración jurada firmada en formato digital. Después del período de recepción se abrirá una instancia para corregir información errónea antes del cálculo final.

El origen del conflicto

El expediente derivó de la demanda colectiva que la asociación Acción del Consumidor (Adelco) presentó el 4 de febrero de 2020 ante el Juzgado Nacional en lo Comercial Número 21. La acción cuestionó la ralentización deliberada de los teléfonos a medida que las baterías envejecían. Apple reconoció públicamente ese comportamiento y lo justificó como una medida orientada a preservar la estabilidad del dispositivo y prevenir apagones inesperados, aunque la discusión judicial avanzó hacia una compensación económica. Una vez ordenada por el juzgado, la liquidación puede demorar hasta tres meses en acreditarse en la cuenta que cada reclamante informe.

En términos concretos, este acuerdo representa una reparación modesta para las familias afectadas. Si la división del fondo entre todos los validados arroja unos cuarenta dólares por equipo, el impacto en el bolsillo de un hogar puntano será equivalente a una compra menor en un comercio de electrónica, sin constituir una indemnización significativa. La relevancia del caso, no obstante, excede lo monetario: sienta un precedente sobre la responsabilidad de los fabricantes cuando decisiones técnicas afectan la experiencia de uso, y deja planteada la pregunta operativa sobre cuántos usuarios podrán efectivamente reunir la documentación necesaria para acceder al beneficio.