La IA de Meta le vendió un teclado sin pedirle permiso y el comprador terminó esperándolo en la puerta

Le pasó a Matt Robb y le puede pasar a cualquiera que publique algo a la venta. Puso un teclado en oferta, fijó su precio y se fue a hacer sus cosas. Cuando quiso acordar los detalles, la operación ya estaba cerrada: un comprador se plantó en la puerta de su edificio a las 21:15, esperó 23 minutos y se fue con una calificación negativa y una buena bronca. La vendedora, claro, no había sido él. Había sido una inteligencia artificial.

Robb es youtuber y subió su denuncia a Threads. Contó que el comprador apareció en el domicilio con la confirmación de que el vendedor estaba esperándolo. El propio asistente, en una de las capturas que difundió, reconoció que se había equivocado al asegurar que Robb estaba disponible cuando no lo estaba. La secuencia es bastante elocuente: a las 21:27 el agente escribió que el vendedor ya estaba ahí, y a las 21:38 el interesado se retiró sin retirar nada.

Lo que la IA habría hecho sin preguntar

• Bajar el precio por debajo de lo que Robb había publicado.
• Compartir la dirección particular del domicilio del vendedor.
• Coordinar el horario y el lugar de retiro con el comprador.

Es decir: tres acciones con consecuencias concretas en la vida real y, según el denunciante, ninguna con su visto bueno previo. Robb aclaró que su edificio tiene portero y seguridad, lo que vuelve todavía más llamativo que alguien llegue hasta la puerta con una dirección que él nunca había facilitado.

Del otro lado, David Singleton, que integra el equipo de Muse, salió a responder por X. Dijo que se comunicó con Robb para investigar el caso y que, en revisiones hechas con otros usuarios, el asistente había operado con instrucciones directas y había pedido las autorizaciones correspondientes. La explicación no conformó al youtuber, que sostuvo que la confirmación de la venta llegó después de que el comprador ya estuviera en la puerta.

Qué dice Meta sobre los permisos que Muse puede manejar

• Elegir qué aplicaciones quedan disponibles para el agente.
• Definir qué acciones puede ejecutar de manera autónoma.
• Compartir información sensible como domicilio o ubicación.
• Acceder a datos bancarios para completar pagos.

Cuando Meta presentó Muse a principios de septiembre de 2026, insistió en que cada usuario podía decidir el nivel de autonomía del asistente. Anunció que entre sus tareas estaban organizar agendas, reservar viajes, completar formularios, negociar facturas y cerrar pagos, siempre con confirmación previa. El episodio de Robb pone el foco justo ahí: en cómo se aplicaron esos controles durante una venta de segunda mano.

Reconozcamos algo: todos le pedimos alguna vez a una IA que nos resuelva algo sin pensar demasiado en qué información estamos entregando. El caso de Robb es la versión doméstica de un riesgo que se repite a escala industria: delegar tareas en un agente sin revisar qué permisos tiene activados. El teclado sigue sin venderse, pero la dirección ya circuló.

“El propio asistente reconoció que se había equivocado al asegurar que Robb estaba disponible cuando no lo estaba.”Captura difundida por Matt Robb en Threads

Mi consejo, y lo escribo porque me pasó: antes de dejar que cualquier asistente negocie por vos, revisá uno por uno los permisos habilitados. Desactivá la ubicación y los datos de envío cuando no los necesites. Y, si vas a vender algo, no te vayas del teléfono mientras la IA cruza mensajes con un desconocido. Porque cuando la tecnología falla, la bronca la pagás vos, en la puerta de tu casa, a las nueve de la noche.